Online Neukunden gewinnen

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Online Neukunden gewinnen geht, aber…

Natürlich ist das alles Quatsch. „Wie Sie massiv neue Kunden*innen anziehen und Kundeströme auf ihre Website kommen“ bleibt ein unseriöses Geblubber und funktioniert nicht. Da spielen ein paar clevere Klappspaten mit Ihren finanziellen Träumen. Gut, Sie können online Neukunden gewinnen. Aber gemach. Dafür bekommen Sie hier sieben Tipps, wie Sie als Finanzdienstleister*innen erfolgversprechend vorgehen.

Finanzdienstleister in Wechselbereitschaft

Online Neukunden gewinnen Sie als Finanzdienstleister*innen oder Versicherungsmakler*innen eher nicht mit Versicherungs- und Finanzthemen. Diese Themen sind nicht sexy und die Branche hat ein mieses Image. In Imageumfragen sind gerade noch Politiker*innen schlechter bewertet als Versicherungsberufe.

Ja, aber…Ich bin doch Finanzdienstleister!

Ist ja gut. Kunden bewerten die meisten Finanzdienstleister gut bis sehr gut. Weil viele Berater*innen einen guten Job machen, kompetent und engagiert sind. So erleben wir die Berater*innen in der BUSINESSWERT-Kursen der JURA DIREKT Akademie auch. Trotzdem bleibt das Problem, dass Verbraucher gerade bei Online-Aktivtäten nicht in Scharen auf Versicherungsthemen fliegen.

Wie soll ich Leute dann ansprechen?

Gute Frage. Sie können Online Neukunden gewinnen, wenn Sie als Finanzdienstleister*in Versicherungsthemen erst einmal meiden wie die Pest. Außer Sie haben ein Knaller-Thema á la „Komplettabsicherung zu allem zum halben Preis mit den doppelten Leistungen“. Üblicherweise sind Versicherungsthemen eher Fußnägelaufroll-Themen für den Normalmenschen. Nutzen Sie also zuerst einmal Themen, die nicht gleich abschrecken oder langweilen – sogenannte Sog-Themen.

Online Neukunden gewinnen mit Sog-Themen

Alles was für Ihre Zielgruppe wichtig und nützlich ist und was die Menschen wirklich interessiert, gehört zu den Sog-Themen. Natürlich sollte das etwas mit Ihrem Kerngeschäft zu tun haben. Was Menschen im Internet suchen ist ein guter Indikator für Sog-Themen. „Geld verdienen“ wird monatlich rund 150.000 Mal in verschiedenen Kombinationen gesucht. Das ist aber nicht Ihr Thema. Versicherungen werden auch mehrere hunderttausend mal monatlich gesucht. Das ist sexy, sondern notwendig. Und der Wettbewerb ist riesig. Ebenso bei den „Geld-verdienen“-Themen.

Rechtliche Vorsorge ist ein Sog-Thema

Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung wird rund 200.000 Mal jeden im Monat über Suchmaschinen gesucht und der Wettbewerb ist überschaubar bis gering. Diese Themen interessieren viele Menschen. 90 Prozent haben Ihre Vorsorgevollmacht nicht geregelt. Ein Baustein, um online Neukunden gewinnen zu können, sind also klare Sog-Themen. Übrigens: Suchvolumen und Wettbewerb zu Themen recherchieren wir mit dem Tool SECockpit als Keyword-Recherche. Starten Sie Ihre Online Aktivitäten mit:

• Vorsorgevollmacht
• Patientenverfügung
• Unternehmervollmacht
• Sorgerechtsverfügung
• Betreuungsverfügung

Präsentieren Sie sich als Expert*in für Entspannung

Menschen haben Ängste vor Unfällen und Krankheiten. Zu Recht. Dabei wissen die Leute nicht einmal wirklich, wie dramatisch das werden kann, wenn man keine gute Vorsorge getroffen hat. Man gibt sein Leben komplett aus der Hand. Fremde sitzen in ihrem Geschäft, bestimmen über sie, über Partner*in und Familie. Das können Sie als wichtiges und spannendes Thema online gut einsetzen, weil es Menschen interessiert und nicht naserümpfend abschreckt.

Und was ist jetzt mit Online Kunden gewinnen?

Was Sie oben erfahren haben, ist eine wichtige Voraussetzung, um als Finanzdienstleister*in Online Kunden gewinnen zu können. Öffnen Sie die Türen zum Gehirn Ihrer Zielgrippe mit Nicht-Versicherungsthemen. Positionieren Sie sich als Aufklärer, nicht als Verkäufer. Nutzen Sie die Themen der rechtlichen Vorsorge für den Einstieg. Streuen Sie später Versicherungs- und Finanzthemen ein, die echten Nutzwert haben. Und dann helfen beim Online Kunden gewinnen zusätzlich die folgenden sieben Tipps.

Sieben Tipps für Online Marketing

1. Tipp Online: Erst Plan, dann Posts…
   Viele machen eben mal so irgendetwas online. Das geht schief. Planen Sie Ihre Online-Aktivitäten: Welche Kanäle? Welche Inhalte? Wie oft? Interaktion täglich, wöchentlich?
2. Tipp Online: Ein Ding! Inhalte persönlich und geschäftlich.
   Auf den meisten Portalen haben Sie ein persönliches Profil und können Firmenseiten ergänzen. Wollen Sie Online geschäftlich auftreten, gilt das für beide Profile.
3. Tipp Online: Dorthin gehen, wo die Themen sind.
   Nutzen Sie Keyword-Recherche und finden Sie heraus, was die Menschen in Bezug auf Ihre Themenwelt suchen. Tools helfen dabei – z.B. SECockpit. Schreiben und werben Sie dazu online. Privates, Politisches und Sonstiges lassen Sie weg. Es interessiert nur, was die Zielgruppe businessmäßig interessiert, wenn Sie online Kunden gewinnen wollen.
4. Tipp Online: Regelmäßig. Regional. Reduziert.
   Ich mache mal etwas. Dann lasse ich es wieder. Jetzt habe ich gerade wieder Zeit. Das funktioniert nicht! Wenn Sie Ihr Geschäft regional betreiben, nutzen Sie das auch im Online-Marketing: Werbung grenzen Sie regional ein. Posts beinhalten immer wieder regionalen Bezug.
5. Tipp Online: Verkaufen verboten!
   Liefern Sie interessante und nützliche Informationen für Ihre Zielgruppe. Klären Sie auf. Beziehen Sie sich auf Aktuelles. Positionieren Sie sich dazu. Auch Ihre persönliche Haltung ist gefragt (zu Themen aus Ihrem Business als Expert*in, nicht zur Weltpolitik).
6. Tipp Online: Werbung kommt am Schluss #Profidings
   Online Kunden gewinnen geht gut über Online-Werbung: flexibel, zielgruppengenau, günstig. Bauen Sie erst über Postings ein interessantes Profil auf und gehen Sie dann in die Werbung. Überlassen Sie das Profis.
7. Tipp Online: Auftritt aus einem Guss #Profidings
   Online und Business vertragen sich gut, wenn Sie professionell daherkommen. Alles aus einem Guss. Das lassen Sie bitte Profis machen – die wichtigsten Elemente für Online Marketing: Webauftritt, Social Media Gestaltung, Landingpages, E-Mail-Marketing, Video-Konzept und Content-Design.

Jetzt ist die beste Zeit

Als Finanzdienstleister*in haben Sie heute Möglichkeiten wie nie zuvor. Sie können strategisch online Kundengewinnen, Ihr Image und Ihre Reputation stärken, sich als Expert*in positionieren und so einiges Großartiges mehr. Auch die Tatsache, dass die meisten Finanzdienstleiser*innen in Punkto Online-Marketing und Content Design immer noch hinter dem Mond leben, erhöht die Chancen für Web-Macher Online Kunden gewinnen zu können. Damit zeigen Sie Wettbewerb und Branchenproblemen locker und entspannt den Mittelfinger.

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Photo by Štefan Štefančík on Unsplash