Kommunikation ist eine schöne, schwierige Sache. Sie ist wichtig. Wir lernen das vom Tag null an. Coaching des Lebens, könnte man auch sagen. Das heißt auch, dass wir es alle ganz gut können – der eine mehr, der andere weniger. Machen wir keine Wissenschaft daraus – oder doch? Mal sehen. Die Erfahrung zeigt, dass jeder bestimmte kommunikative Fähigkeiten, aber auch Schwächen hat. Sie können also auf etwas Positivem aufbauen. Mit den Schwächen wollen wir uns nicht zu sehr beschäftigen. Das ist Zeitverschwendung – GMV. Sie sind sicher grundsätzlich ein ganz guter Kommunikator – denken Sie an eine Situation, vielleicht mit Ihren besten Freundinnen und Freunden, wo das prima gelaufen ist. Sie waren witzig, einfühlsam, schlagfertig und hatten Spaß an der Unterhaltung oder haben leidenschaftlich eine tolle Geschichte zum Besten gegeben – Kommunikation eben.

Kommunikation: Sie können das – Schule des Lebens

Fest steht, in Kommunikation sind Sie grundsätzlich gut. Punkt. Auch wenn Ihnen manche Experten und Autoren aus dem Business des Coaching und der Seminare gerne etwas anderes einreden wollen. Dass Sie nämlich ihre Seminare besuchen und all ihre Bücher lesen sollten, um überhaupt in der Welt des Austauschs, der Gespräche, der Beziehungen, des Kaufens und Verkaufens, des Führens und Sich-führen-Lassens und der Partnerschaft zurechtzukommen. Das ist natürlich Unsinn – Sie bekommen das hin. Wir alle schaffen es auch ohne Anleitung. Das Buch „Sie können das“ sollten Sie allerdings schon … manches kann nach dem Lesen dieses Buches leichter gelingen, anderes besser. Sie können sich wohler fühlen, souveräner auftreten, klarer sein und so einiges mehr. Überlebensnotwendig ist auch dieses Buch über Kommunikation nicht. Das steht fest.

Wissen über Kommunikation: Gesetze, Regeln, Psychologie

Klar ist: Wissen hilft. Es hilft, Menschen besser zu verstehen und besser, das heißt bewusster und wirkungsvoller, kommunizieren zu können. Wie bei allen Fähigkeiten und Fertigkeiten nützt alleiniges Wissen recht wenig – GMV. Auch Kommunikation wird besser, wenn Sie üben, wie beispielsweise deutliches und verständliches Sprechen. Am besten Sie Sie üben Kommunikation mehrfach und kontinuierlich. Dann können Sie positive Veränderungen dauerhaft herstellen und Ihre Kommunikationskompetenz stetig steigern.

Dazu gehören unter anderem Fähigkeiten, wie gelassen vor Gruppen zu sprechen oder in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren. Dazu gehören Ausstrahlung, Begeisterung und Charisma – auch dazu gibt es Erhellendes und hoffentlich Hilfreiches im Buch „Sie können das – Kommunikation mit GMV“. Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten sind Bestandteile guter Kommunikation. Das gilt auch für die wichtigen und die alltäglichen Situation der Kommunikation. Und das gilt für jede Kommunikation im Geschäftsleben.

Kommunikation: Baustein für Profis in Führung und Verkauf

Wissen zum Thema Kommunikation bringt Sie weiter bei Gesprächen mit dem Chef, dem Kunden, den Kollegen, dem Mitarbeiter. Bei Präsentationen, Vorträgen und Verhandlungen. Die Liste lässt sich fortsetzen. Kommunikation findet sich allerorten und ist leider oft grottenschlecht. Das liegt oft gar nicht daran, dass die Leute das nicht können. Sie wollen eben gerade nicht. Gute Führung durch professionelle Kommunikation findet selten statt, Transparenz und Wertschätzung sind mit der Lupe zu suchen. Menschen sind leistungsschwächer und fehleranfälliger, weil die Kommunikation der Chefs und die untereinander Mist ist. Experten des „International Institute for Management Development“ in Lausanne haben nachgewiesen, dass es gängige Praxis ist, dass Führungskräfte sich ihre schwachen Mitarbeiter selbst „züchten“, weil sie erwarten, dass die Mitarbeiter unfähig sind, und das auf die eine oder andere Art kommunizieren.

Coaching Tipp: Optimieren Sie als Führungskraft Ihre Kommunikation, das Führungswerkzeug Nummer 1. Üben können Sie jeden Tag…

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Nach: Jürgen Zirbik: Sie können das – Kommunikation mit GMV – wie Sie mit gesundem Menschenverstand überzeugen, Friendship Verlang, Nürnberg 2014

Bildnachweis:
Bild 1: bigstock-Teenage-Fight-54879227

 

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